Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ncp91 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perundangan, dasar privasi, dan hak akaun anda sebagai pengguna ncp91 di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan DikemaskiniDasar Privasi AktifHak Akaun AndaYurisdiksi MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Kami Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

ncp91 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ncp91 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua terma perkhidmatan kami disusun mengikut keperluan yurisdiksi yang berkenaan. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma yang ditetapkan, termasuk penggunaan kaedah pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Kami tidak menerima transaksi dari wilayah yang tidak disokong. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam akaun. Anda bertanggungjawab untuk membaca kemaskini ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang diubah, anda berhak untuk menutup akaun anda melalui saluran
2
sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ncp91 untuk Hal Perundangan

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua hal berkaitan dasar dan terma akaun.

Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami sebarang klausa dalam terma perkhidmatan ncp91.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan mendapat nombor rujukan untuk tujuan susulan dan penyelesaian yang telus.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

ncp91 mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat supaya maklumat peribadi anda kekal selamat dalam wilayah yang disokong. Dasar kami mencakupi pengendalian data, tetapan kuki, keselamatan akaun, dan prosedur permintaan perubahan yang jelas.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki ini melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun ncp91 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sebarang percubaan log masuk yang tidak diketahui akan mencetuskan notifikasi segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ncp91 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi. Hubungi beliau terus melalui saluran yang tertera dalam halaman kenalan kami.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar ncp91

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di ncp91. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan.

ncp91 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Semua terma perkhidmatan kami disemak secara berkala untuk memastikan pematuhan kepada keperluan perundangan semasa di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda atau e-mel kepada pasukan perundangan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menyampaikan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang selamat. ncp91 tidak menyimpan nombor akaun penuh anda — hanya token transaksi yang dibenarkan oleh penyedia pembayaran.

Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform ncp91 selepas tarikh kemaskini bermaksud anda menerima terma yang baharu.

Laporan pelanggaran privasi boleh dikemukakan terus kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Semua laporan diambil serius dan disiasat dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

ncp91 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk memproses transaksi akaun anda.

Rangka Kerja Undang-Undang ncp91 untuk Malaysia

Cara Menghubungi ncp91 untuk Hal Perundangan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar ncp91

01 Apakah undang-undang yang mengawal operasi ncp91 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Apa yang berlaku pada data saya sekiranya terma perkhidmatan berubah?

06 Kepada siapa saya perlu melapor sekiranya terdapat pelanggaran privasi?

07 Adakah ncp91 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan